Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Возврат и обмен покупок: Интернет-магазин trubaba.com.ua осуществляет отправку товаров службой доставки «Новая Почта». Поэтому, покупатель может проверить свой товар в отделении службы доставки. И после проверки товара - произвести оплату наложенным платежом. Случаи, в которых приобретенные товары обмениваются за счет интернет-магазина trubaba.com.ua: Покупатель может осуществить возврат или обмен товара, если товар оказался ненадлежащего качества или комплектация заказа была неправильной. Обращаем Ваше внимание на то, что товар ненадлежащего качества принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками. В соответствии вышеуказанным правилам по возврату и обмену товара транспортные расходы покрываетнаш интернет-магазин. Сроки и порядок по возврату и обмену товара: 1) На протяжении трех дней с момента покупки, покупатель может заявить, что получил товар ненадлежащего качества или комплектация заказа была неправильной. 2) По возможности покупатель предоставляет доказательства в виде фото или видео материалов. 3) Покупатель отправляет товар и чек который получил при оплате заказа, службой доставки на предоставленный ему адрес. 4) В течении 14 рабочих дней интернет-магазин trubaba.com.ua проверит товар на наличие брака либо несоответствие комплектации и в случае подтверждения сделает возврат средств. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки ( товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам и не может быть использован). Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста убедитесь в следующем: • товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений, заводская упаковка, ярлыки, пакеты все целое (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю). Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется через почтовую службу. Для отправки товара необходимо по телефону получить реквизиты для отправки возврата у менеджера. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя. После отправки товара необходимо по телефону сообщить менеджеру номер декларации. Деньги возвращаются покупателю на расчетный счет или карту указанную покупателем при возврате товара.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.