Опора TCM

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат и обмен покупок: Интернет-магазин trubaba.com.ua осуществляет отправку товаров службой доставки «Новая Почта». Поэтому, покупатель может проверить свой товар в отделении службы доставки. И после проверки товара - произвести оплату наложенным платежом. Случаи, в которых приобретенные товары обмениваются за счет интернет-магазина trubaba.com.ua: Покупатель может осуществить возврат или обмен товара, если товар оказался ненадлежащего качества или комплектация заказа была неправильной. Обращаем Ваше внимание на то, что товар ненадлежащего качества принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками. В соответствии вышеуказанным правилам по возврату и обмену товара транспортные расходы покрываетнаш интернет-магазин. Сроки и порядок по возврату и обмену товара: 1) На протяжении трех дней с момента покупки, покупатель может заявить, что получил товар ненадлежащего качества или комплектация заказа была неправильной. 2) По возможности покупатель предоставляет доказательства в виде фото или видео материалов. 3) Покупатель отправляет товар и чек который получил при оплате заказа, службой доставки на предоставленный ему адрес. 4) В течении 14 рабочих дней интернет-магазин trubaba.com.ua проверит товар на наличие брака либо несоответствие комплектации и в случае подтверждения сделает возврат средств. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки ( товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам и не может быть использован). Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста убедитесь в следующем: • товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений, заводская упаковка, ярлыки, пакеты все целое (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю). Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется через почтовую службу. Для отправки товара необходимо по телефону получить реквизиты для отправки возврата у менеджера. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя. После отправки товара необходимо по телефону сообщить менеджеру номер декларации. Деньги возвращаются покупателю на расчетный счет или карту указанную покупателем при возврате товара.